Troca ou Devolução
Você deseja trocar? Então vamos lá!
1. Recebi, não usei, mas não era como esperava.
2. Gostei do produto, mas ele está com defeito.
Pode realizar a troca da seguinte forma:
Entre em contato com pravoce@enjoyme.com.br e vamos orientar como enviar o produto para troca.
O produto deverá ser enviado para nosso depósito com o código que será gerado de logistica reversa e você só precisa ir aos Correios.
Enviaremos para análise.
Constatando defeito e não tendo o mesmo produto para reposição será liberado o reembolso.
Para o reembolso:
Para solicitar a troca do produto ou apenas devolução do produto, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da data do recebimento.
O reembolso é realizado em até 15 dias úteis, mas o prazo de troca pode ser maior levando em conta o período de envio e recebibento para análise, não ultrapassando prazo total aós recebimento do produto no nosso depósito em até 20 dias.
NÃO TROCAMOS VIBRADORES, SUGADORES, SEX TOY COM:
Sinais de uso e quando constatado mau uso.
Enjoy Me!
